Používame rôzne súbory cookie, ktorých výber nájdete nižšie. Potrebné súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie našej stránky, a preto sú nastavené štandardne. Všetky ostatné súbory cookie nám pomáhajú vytvárať našu online ponuku podľa vašich potrieb a neustále ju zlepšovať. Štatistické súbory cookie nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, a to prostredníctvom anonymného zhromažďovania informácií. Marketingové súbory cookie nám umožňujú zlepšovať navrhované produkty na našej stránke. Tieto súbory cookie môžete spravovať kliknutím na tlačidlo nižšie. K nastaveniam máte kedykoľvek prístup na našej stránke a môžete ich zodpovedajúcim spôsobom zmeniť.
Viac informácií nájdete na našich zásadách ochrany osobných údajov .
Informácie o doručení vašej objednávky
Chceme, aby ste svoju objednávku dostali rýchlo, diskrétne a spoľahlivo. Tu nájdete všetky dôležité informácie o odoslaní a doručení vášho tovaru.
Dodacie lehoty
Náš tovar je zvyčajne k dispozícii ihneď a dodáva sa do niekoľkých dní od objednania. Presný čas dodania nájdete vždy priamo pri príslušnom tovare. V závislosti od dostupnosti sa môže pohybovať v rozmedzí 3 - 5 dní, ale v ojedinelých výnimočných prípadoch to môže byť aj 8 - 10 týždňov.
Expresné doručenie
Ak potrebujete niečo mimoriadne rýchlo, jednoducho si vyberte našu službu expresného doručenia. Svoju zásielku dostanete už nasledujúci pracovný deň. Túto možnosť môžete jednoducho vybrať počas procesu objednávky. Dodatočné náklady na túto službu závisia od hmotnosti a miesta určenia vašej objednávky a budú zobrazené v nákupnom košíku.
Doručenie v konkrétnomtermíne
Máte konkrétny termín, kedy by ste chceli dostať svoj balík? Žiadny problém! Stačí počas procesu objednávky vybrať možnosť "Doručenie v požadovaný deň" a zadať požadovaný dátum doručenia. Upozorňujeme, že doručenie je možné od 3. alebo 5. pracovného dňa v závislosti od položky. Doručenie je možné od pondelka do piatku, ale bez konkrétneho denného času (ráno/odpoludnie).
Medzinárodné dodávky
Doručujeme spoľahlivo po celom svete s našimi logistickými partnermi UPS a DHL. V rámci Európskej únie je dodacia lehota zvyčajne 2-3 pracovné dni. Doručenie mimo EÚ trvá v priemere 5 pracovných dní. Upozorňujeme, že medzinárodné dodávky môžu podliehať clu alebo miestnym daniam, ktoré musíte zaplatiť vy. V prípade akýchkoľvek otázok sa obráťte na miestny colný úrad.
Diskrétnosť pri zasielaní
Diskrétnosť je pre nás v spoločnosti MEO mimoriadne dôležitá. Všetky zásielky opúšťajú naše priestory v neutrálnom, bezpečnom balení bez reklamy. Nikto nemôže vidieť, čo sa nachádza vo vnútri vašej zásielky. Vaša kreditná karta bude tiež zaťažená diskrétne, bez akejkoľvek zmienky o zakúpených produktoch.
Radi vám doručíme zásielku aj na vami zvolenú adresu, napríklad na baliacu stanicu (len v Nemecku), do kancelárie alebo na inú adresu.
Ochrana údajov a súkromia
Vaše súkromie a ochrana vašich údajov sú našou najvyššou prioritou. Všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a používajú sa len v súvislosti s vašou objednávkou. Naši zamestnanci sú zmluvne zaviazaní dodržiavať najvyššie štandardy ochrany osobných údajov.
Poškodené zásielky
Ak vaša objednávka príde poškodená, odmietnite ju prevziať ihneď po doručení a okamžite nás o tom informujte. Následne vám čo najrýchlejšie zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa dodávok, možností prepravy alebo iných problémov, náš zákaznícky servis vám kedykoľvek rád pomôže:
MEO Vertriebs GmbH
Lise-Meitner-Str. 9
D-45699 Herten
E-mail: [email protected]
Telefón: +49 (0) 2366 500510
Na volania na nemecké pevné linky sa vzťahujú bežné poplatky za spojenie od poskytovateľa telefónnych služieb. Náklady z mobilných telefónnych sietí alebo zo zahraničia sa môžu líšiť.