Produkty MEO

Newsletter

Naše informácie o práve na odstúpenie od zmluvy si môžete prečítať v nemeckej verzii, ako aj v prekladoch do ďalších jazykov.

Preklady týchto informácií slúžia na lepšiu zrozumiteľnosť. Rozhodujúca je pôvodná nemecká verzia.

Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy – Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľom prináleží právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s nasledujúcimi podmienkami:

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa

  • , kedy ste vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar, ak ste si objednali jeden alebo viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tovar bol doručený ako jeden celok;
  • ktorého ste vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar, ak ste si objednali viacero tovarov v rámci jednej objednávky a tovar sa dodáva oddelene;
  • v deň, keď ste vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom, prevzali poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus, ak ste si objednali tovar, ktorý sa dodáva v niekoľkých čiastkových zásielkach alebo kusoch.


Ak sa vyskytuje viacero z uvedených alternatív, lehota na odstúpenie od zmluvy začne plynúť až vtedy, keď ste vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný tovar, poslednú čiastkovú zásielku alebo posledný kus.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás, spoločnosť MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Nemecko, tel. +49 2366 5005-00, E-mail: [email protected], prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo E-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Svoje právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy, ktorá je k dispozícii na našej webovej stránke: https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm. Ak využijete túto online funkciu, bezodkladne vám na trvalom nosiči údajov, napr. E-mailom, zašleme potvrdenie o prijatí s informáciami o obsahu vášho vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, ako aj o dátume a čase jeho prijatia. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím tejto lehoty.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpiteod zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že ste si zvolili iný spôsob dodania, ako je najlacnejšie štandardné dodanie, ktoré ponúkame), bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní od dňa, kedy sme obdržali oznámenie o vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na túto refundáciu použijeme ten istý platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodlo inak; v žiadnom prípade vám v súvislosti s touto vrátením peňazí nebudú účtované žiadne poplatky.

Môžeme odmietnuť vrátenie peňazí, kým nám tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar nám musíte bezodkladne, v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď ste nás informovali o odstúpení od zmluvy, vrátiť alebo odovzdať. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Za prípadnú stratu hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak táto strata hodnoty vyplýva z manipulácie s tovarom, ktorá nebola nevyhnutná na overenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Právo na odstúpenie od zmluvy neplatí v prípade zmlúv uzatvorených na diaľku týkajúcich sa dodávky tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný a pri ktorého výrobe je rozhodujúci individuálny výber alebo špecifikácia zo strany spotrebiteľa, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa.

Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne v prípade zmlúv uzatvorených na diaľku týkajúcich sa dodávky zapečateného tovaru, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je vhodný na vrátenie, ak bolo jeho zapečatenie po dodaní odstránené, ako aj v prípade dodávky tovaru, ak sa tento tovar po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom.

Prosím, zabráňte poškodeniu a znečisteniu tovaru. Tovar nám prosím zašlite späť pokiaľ možno v pôvodnom obale so všetkým príslušenstvom a so všetkými súčasťami obalu. V prípade potreby použite ochranný obal. Ak už originálny obal nemáte, zabezpečte prosím vhodným obalom dostatočnú ochranu pred poškodením počas prepravy, aby ste predišli nárokom na náhradu škody v dôsledku poškodenia spôsobeného nedostatočným obalom. Upozorňujeme, že tieto podmienky nie sú predpokladom pre účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Na oznámenie odstúpenia od zmluvy si môžete stiahnuť náš vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo použiť náš online formulár na odstúpenie od zmluvy. Upozorňujeme, že použitie tohto formulára nie je podmienkou pre účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.