MEO® - Používanie umelej inteligencie
V spoločnosti MEO® využívame umelú inteligenciu (AI) cielene a s jasným zmyslom pre zodpovednosť - vždy v prospech našich zákazníkov. Naším cieľom je neustále rozvíjať nákupný zážitok, používateľskú prívetivosť a kvalitu služieb. AI využívame vo vybraných oblastiach: pri tvorbe, revízii a preklade textov, pri štruktúrovaní a optimalizácii údajov o produktoch, v digitálnom obsahu a komunikačných procesoch, pri vizuálnej príprave a zdokonaľovaní obrazového materiálu a v asistenčných riešeniach v obchode s podporou AI. To nám umožňuje lepšie pripravovať informácie, efektívnejšie poskytovať obsah a rýchlejšie navigovať našich zákazníkov k vhodným produktom a relevantným informáciám.
Medzi tieto asistenčné riešenia patrí aj náš digitálny asistent v obchode MEO® Scout. Pomáha zákazníkom ľahšie nájsť výrobky, rýchlejšie sa dostať k informáciám a výrazne zlepšiť orientáciu v našom sortimente. MEO® Scout je navrhnutý tak, aby nakupovanie v MEO® bolo ešte pohodlnejšie, intuitívnejšie a orientované na služby.
Pre MEO® je umelá inteligencia moderným nástrojom asistencie a efektivity, ktorý zmysluplne dopĺňa našu prácu, ale nenahrádza naše dlhoročné skúsenosti ani naše profesionálne testovanie a kontrolu kvality. Zodpovednosť za obsah, rozhodnutia a schvaľovanie nesú vždy príslušní zamestnanci. Naše tímy sú interne aj externe školené v oblasti zodpovedného používania umelej inteligencie, aby sa zabezpečilo jej bezpečné a zrozumiteľné používanie v súlade s našimi normami kvality.
Spoločnosť MEO® zároveň dbá na to, aby sa tieto technológie používali s ohľadom na ochranu osobných údajov. Komunikácia so službou MEO® Scout je anonymizovaná. Týmto spôsobom spoločnosť MEO® zabezpečuje, že moderná digitálna podpora a zodpovedné zaobchádzanie s citlivými údajmi idú ruka v ruke.